Бьюти-стратегия 2020. Четвёртый сезон

1. Продолжительность курса: 6 учебных дней с 10:00 до 19:00.
2. Форма обучения: семинары, круглые столы, индивидуальные консультации для КАЖДОГО слушателя.
3. При успешном окончании курса выдается сертификат Высшей школы маркетинга ГУУ государственного образца.  

• Семь основных каналов коммуникаций
• Сокращение расходов на рекламу без потери эффективности.
• Переход от рекламы в СМИ к директ-маркетингу и рекламе в сети Интернет.

• Мотивы, стимулы и потребительские стереотипы клиентов.
• Управление желаниями клиентов.
• Антикризисные цены и ценообразование.

• Изменение парадигмы поведения клиента. Новые потребности.
• Необходимость изменения системы сервиса и поведения сотрудников для удовлетворения новых потребностей клиентов.
• Эволюция управленческих компетенций через развитие эмоционального интеллекта.

Эстетическая медицина. Под лампой-лупой закона.

Елена Москвичева, аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему процессы в индустрии красоты. Член экспертной группы Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс. Преподаватель Moscow Business School. Обозреватель консалтингового объединения «Фабрика бизнеса». Докладчик на конференциях Beauty Salon Management, Beauty Top Meeting, Spa & Beauty, «Риски эстетической медицины», региональных конференциях бьюти-индустрии. Автор статей в профессиональных изданиях: Les Nouvelles Esthetiques, SPA Professional, «Мезотерапия», «Ногтевой сервис»; в электронных СМИ: CosmoExpo, InterCHARM.net, BBSU.ru

• Обзор проверяющих органов и их полномочия. Новые полномочия проверяющих в 2017 году.
• Инструкция для руководителей и персонала. Как вести себя до, во время и после проверок.
• Индикаторы риска, чек-листы, электронные сервисы и другие современные инструменты контроля за деятельностью предприятий эстетической медицины.
• Документооборот в клинике косметологии. Как обнаружить нарушения закона, проверяя журналы, прейскуранты, договоры и медицинские карты.

5 апреля / 4 день

Современные клиенты индустрии красоты и здоровья: специфика, запросы, мотивация. Успешные бизнес-модели и концепции

Елена Богачева, международный эксперт в области Spa & Wellness, генеральный директор консалтинговой компании «Спа приори», учредитель и президент НП «Международный Совет по развитию Spa & Wellness» (SWIC). Член Международной Ассоциации SPA (ISPA) с 2000 года. Автор пособия по созданию спа-бизнеса «Спа-мания — диагноз века», «Энциклопедии спа и веллнесс», разработчик ГОСТов на спа-услуги, автор первого дистанционного курса обучения «Спа-менеджер» и обучающих программ и курсов «Введение в спа-бизнес», «Do You Speak Spa», «Спа-этикет», «Высокий сервис» и др. Организатор отраслевых мероприятий Wellness Pro Forum, Spa & Beauty и Международного Конгресса SPA и Wellness.

• Современные тенденции потребительского спроса и специфика клиентов индустрии красоты и здоровья.
• Инновационные технологии превентивной медицины на службе активного долголетия и их адаптация к потребностям клиентуры салонов и спа.
• Инжиниринг меню услуг с учётом запросов и мотивов поколения Y.
• Новые бизнес-модели в индустрии красоты и здоровья.

Андрей Сырченко, преподаватель кафедры эстетической медицины Российского университета дружбы народов. В 2003 году основал школу Spa School International с 15 представительствами по всему миру. В Spa School International подготовлено более 3000 высококлассных специалистов в сфере спа. Автор более 40 публикаций и 20 обучающих курсов, в том числе: «Антикризисная тактика менеджмента в спа-отрасли», «Спа-терапия для беременных» и др.

Член редколлегии профессионального журнала «Массаж. Эстетика тела». Соорганизатор Единой Консолидированной Системы международных и региональных Чемпионатов по спа-массажу. Организатор Чемпионата Мира по спа-массажу. 

Совладелец сети спа-салонов City-Spa. Член Национальной Федерации массажистов.

• Что такое «концепция» в спа-бизнесе. Примеры удачных и провальных концепций.
• Успешный бизнес: городской спа. Примеры различных бизнес-моделей для разной целевой аудитории.
• Спа-технологии. Универсальные мультисенсорные инструменты. Опыт использования древних восточных оздоровительных систем в реалиях современного европейского спа.

Дмитрий Завражнов, основатель и управляющий партнер консалтинговой компании NewAngle LLC, автор концепции моделирования бизнеса «Дизайн ценности» (Value Design), международный спикер, преподаватель РАНХиГС при Президенте РФ (уровень МВА и EMBA, аккредитация AACSB, AMBA). Сертифицированный маркетолог Американской маркетинговой ассоциации (PCM AMA).

• Изучение трендов потребительского поведения. Ключевые понятия: мега-тренд, тренд, суб-тренд, анти-тренд.
  
• 8 ключевых глобальных мега-трендов, влияющих на жизнь каждого жителя Земли. Влияние глобальных мега-трендов на формирование и развитие рынков будущего.
  
• Перспективы и направления развития ключевого мега-тренда «Хай-тек» (высокие технологии). Горизонт — до 2040 года. 

Mini Medical MBA или Актуальный медицинский косметический менеджмент

Максим Сергеев, совладелец консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и партнеры», автор первого в России профессионального курса по подготовке руководящего состава предприятий индустрии красоты. В настоящий момент — координатор программ интеллектуальной поддержки бизнеса индустрии красоты России, стран СНГ, Балтии, Восточной и Центральной Европы. Автор 4-х учебников по организации бизнеса индустрии красоты: «Актуальные вопросы индустрии красоты», «Кризис в салоне красоты», «Прибыльный салон красоты» (соавтор), «Активные продажи в индустрии красоты».

127 практических действий управляющих и директоров медицинских косметических центров и клиник в 2017 году, среди которых:

• 21 приём привлечения новых клиентов и пациентов в реальных условиях.
  
• 11 механических приёмов удержания лояльных клиентов и пациентов.
  
• 7 шагов возврата ушедших клиентов и пациентов.
  
• 23 железных правила оформления витрин в холле центра и клиники.
  
• 15 приемов поиска новых сотрудников (как специалистов, так и административно-управленческого и вспомогательного персонала).
  

Стоимость обучения: 53 тыс. рублей

Действует гибкая система скидок.

- скидка 15% участникам предыдущих сезонов

- скидка 5% на второго участника от одного предприятия

- скидка 7% при оплате курса до 1 марта

Скидки суммируются.

Место проведения: Бизнес-центр Государственного университета управления (ГУУ), г. Москва, Рязанский проспект, дом 99, стр.16

Организованная парковка на закрытой территории университета.

Записаться на курс или получить подробную информацию вы можете по телефону +7 (495) 781-66-22